Sklepy online – co w nich kupujemy? Odzież, obuwie, kosmetyki, książki. Jednak to tylko czubek góry lodowej wiedzy o zwyczajach zakupowych Polaków.
Sklepy online mają przebogatą ofertę. Dzięki raportowi „E-commerce w Polsce 2020” przygotowanymi przez Gemius Polska dowiadujemy się, co jest najchętniej kupowane w sklepach www.
Podobnie jak w roku ubiegłym, produktami najczęściej kupowanymi online są:
- odzież (także dodatki i akcesoria),
- obuwie,
- kosmetyki/perfumy,
- książki, płyty i filmy.
Te produkty wymieniła przynajmniej połowa badanych. Co ważne, to od lat najbardziej popularny asortyment, za który płacimy online.
Co cieszy się najmniejszym wzięciem w sieci? To produkty z takich kategorii, jak:
- artykuły dla kolekcjonerów,
- oprogramowanie komputerowe,
- materiały budowlane.
Przyjrzyjmy się szczegółom badań.
Spis Treści
Sklepy online – wybory z podziałem na płeć
Na pierwszy ogień weźmy podział na produkty kupowane przez mężczyzn i kobiety.
Niezmiennie obserwujemy wyraźne różnice między płciami w zakresie kategorii produktów kupowanych online – podkreślają autorzy raportu
Kobiety częściej sięgają po:
- odzież,
- kosmetyki,
- książki i płyty,
- produkty farmaceutyczne,
- artykuły dziecięce,
- meble i elementy wystroju wnętrz,
- biżuterię.
Mężczyźni zaś częściej wybierają:
- sprzęt RTV / AGD,
- samochody/części samochodowe,
- sprzęt i oprogramowanie komputerowe,
- gry,
- ubezpieczenia,
- artykuły dla kolekcjonerów.
Sklepy online – jak wiek i wykształcenie wpływają na wybór
Zacznijmy od dojrzałych użytkowników internetu. Ludzie po 50 roku życia w większości są mniej zainteresowani wymienionymi wyżej produktami. Nie zaskakuje, że chętniej kupują artykuły farmaceutyczne. Częściej sięgają też po artykuły spożywcze.
Porównajmy to z wyborami 25-49 latków. Te osoby stosunkowo częściej kupowały produkty z większości kategorii.
Najmłodsi uczestnicy badań (15-24 lata) chętniej wybierają odzież, dodatki i akcesoria, obuwie oraz gry komputerowe.
Respondenci w wieku 25–34 lat o wiele częściej niż inni sięgają online po produkty z takich kategorii jak odzież, kosmetyki, książki (a także płyty i filmy), bilety do kina lub teatru, artykuły dziecięce i zabawki, podróże i rezerwacje, meble i elementy wystroju wnętrz, samochody i części samochodowe oraz multimedia.
35–49 latkowie częściej kupują sprzęt RTV / AGD, artykuły dziecięce i zabawki, telefony, meble i elementy wystroju wnętrz. Sięgają również w sklepach online po samochody i części samochodowe, gry komputerowe oraz ubezpieczenia.
Sklepy www – wykształcenie, zakupy w zagranicznych serwisach
Produkty związane z szeroko pojętą kulturą – książki, płyty, bilety – chętniej kupują w sklepach www osoby z wyższym wykształceniem.
Podobnie jest z wycieczkami, butami, produktami farmaceutycznymi, samochodami, ubezpieczeniami czy oprogramowaniem.
Coraz chętniej Polacy wybierają produkty w zagranicznych sklepach online. W tym przypadku najbardziej popularne są ubrania i obuwie.
Internauci biorący udział w badaniu deklarowali, że w przyszłości planują kupić meble/elementy wystroju wnętrz (największa liczba wskazań – 29%) aż po gry komputerowe (najmniej wskazań – 18%).
Wreszcie na koniec zdanie o tym, jak kupują osoby, które uważają, że sytuacja ich gospodarstwa domowego jest zła. Biedniejsi internauci „istotnie częściej” – jak piszą autorzy raportu, niż inni – deklarują kupowanie w przyszłości kosmetyków i perfum oraz odzieży, dodatków i akcesoriów.
Raport „E-commerce w Polsce” przygotowała firma Gemius we współpracy z Izbą Gospodarki Elektronicznej. Prezentowane w raporcie badanie zostało zrealizowane w formie ankiety elektronicznej z wykorzystaniem techniki CAWI (ang. computer-assisted web interview) na reprezentatywnej próbie ponad 1544 internautów, mających co najmniej 15 lat. Dane zbierano od 23 do 30 marca 2020 roku.
