Skuteczny menedżer musi być kreatywny i w swoich posunięciach znacznie wykraczać poza zadania zarządu. Aby osiągnąć pożądane rezultaty, powiązane z celami przedsiębiorstwa, powinien być liderem, stworzyć wizję firmy i przekonać do niej członków zespołu.
Rozwijanie skutecznych liderów Skuteczny menedżer to osoba, która potrafi wzbudzić zaufanie, dotrzeć do pracowników
i przeforsować swój plan a w rezultacie swoich działań oraz podejmowanych decyzji osiągnąć dla przedsiębiorstwa wymierne korzyści i sukcesy.
Gdy weryfikujesz potencjalnych kandydatów na menedżera, musisz pamiętać o różnicy
istniejącej między umiejętnościami nabytymi a cechami charakteru. Menedżer powinien posiadać kombinację takich cech jak poświęcenie dla przedsiębiorstwa, pewność swoich zdolności, umiejętność wyznaczania celu i słuchania rozmówcy, umiejętności rozwoju pracowników oraz zdolności organizacyjne.
Wzrastające przedsiębiorstwo musi stworzyć przyszłościowy plan sukcesji, który zidentyfikuje wśród kadry kierowniczej skutecznych menedżerów, bez trudu radzących sobie z obecnymi i przyszłymi wymaganiami organizacyjnymi przedsiębiorstwa.
Rozwój menedżerski musi być powiązany z celami oraz aspiracjami przedsiębiorstwa, wzmacniając kulturę oraz wartość firmy, wyposażyć menedżerów w umiejętności i wiedzę pozwalającą na skuteczne działania.
Formalne i nieformalne działania rozwijające kadrę menażerską
- -Rozwój w pracy: treningi, terapia, kontrolowanie oraz wystawienie opinii powinny być udostępnione menedżerom jako narzędzie oceny wyników kadry zarządzającej.
- - Rozwój poprzez doświadczenia: rotacja stanowisk, rozszerzenie obowiązków, praca zespołowa oraz tymczasowe przesunięcia w obszar innej działalności pozwala kadrze menażerskiej lepiej zrozumieć potrzeby i problemy przedsiębiorstwa a także nabyć umiejętność szybkiego dostosowania się do zmian.
- - Formalne szkolenia: wewnętrzne oraz zewnętrzne szkolenia pozwalają zdobyć menedżerowi nowe umiejętności oraz kompetencje a także radzić sobie z takimi obszarami rozwoju jak rozpoznanie podczas procesu oceny.
Jednym z głównych zadań menedżera jest szkolenie i rozwój członków zespołu. Jednakże spotykają się oni często ze kłopotliwymi podwładnymi w zespole. Menedżer posiada wiele opcji, które może wykorzystać, aby poradzić sobie z tym problemem: zignorowanie problemu, motywowanie do pracy, pokierowanie kłopotliwymi podwładnymi.
Zidentyfikowano 5 sposobów zarządzania stwarzającymi kłopoty podwładnymi, każdy z nich zawiera 2 rodzaje komunikacji oraz czynne podejście zarządu do problemu.
- -Wprowadzenie i szkolenie: Program wprowadzenia dostarcza pracownikom informacji na temat poziomu wyników, który jest akceptowany i wymagany w firmie. Błędne jest zakładanie, że pracownik ma odpowiednią wiedzę na temat etosu firmy, jej kultury oraz celów. Szkolenie pracowników podczas procesu wprowadzania do firmy posiada również praktyczny sens, ponieważ rozwija zaangażowanie w cele przedsiębiorstwa oraz wyznacza standardy stosownego zachowania, późniejszego przywództwa oraz wysokiej produktywności.
- -Okres próby: zazwyczaj 3-6 miesięczny. To czas, który daje pracodawcy możliwość oceny pracownika, dostrzec jego zalety i wady i podjąć słuszną i ostateczną decyzję, co do rekrutowanych pracowników.
- -Ustalenie celów: Należy dojść do porozumienia z pracownikami odnośnie ich roli i odpowiedzialności w osiągnięciu realnych celów przedsiębiorstwa, które wspólnie zostały ustalone i prowadzą do sukcesu przedsiębiorstwa.
- -Kontrolowanie wyników: kadra menażerska musi zapewnić, że satysfakcjonujące poziomy wyników są osiągnięte i zostaną utrzymane. Gdyby wyznaczone wyniki nie zostały osiągnięte musi stale kontrolować i wprowadzać korygujące środki.
- -Przegląd i ocena: Spotkania, podczas których analizuje się osiągnięte wyniki, uzgadnia sposoby ich ewentualnej poprawy, wybiera kursy szkoleniowe, otrzymuje się opinię od załogi oraz definiuje cele następnych etapów rozwoju przedsiębiorstwa, muszą być poprzedzone ocena wszystkich informacji, aby można było dokonać skutecznego przeglądu. Proces ten powinien być przeprowadzony w otwartym i uczciwym środowisku, w którym obie strony mają szanse przedyskutowania narosłych problemów.
Załoga musi wiedzieć, jakie stawiane są jej wymagania oraz czuć, że posiada odpowiednie kompetencje do wykonywania swoich obowiązków. Również zasady oceny ich pracy powinny być na stałe ustalone.