Coraz częściej sukces rynkowy odnoszą przedsiębiorstwa przyjmujące strategię jakości, nie tylko w działaniach wymuszonych normami prawnymi, ale także w ustanawianych przez siebie własnych standardach obsługi klienta.

Dla nich uzyskanie certyfikatów jest narzędziem umożliwiającym ocenę własnych postępów i sygnałem, że kierują się normami znanymi powszechnie, a jednocześnie ciągle i mimo wszystko elitarnymi. Certyfikacja daje firmie szansę usprawnienia i dostosowania do międzynarodowo uznanego poziomu, co rzutuje na rozpoznawalność, ułatwienia kooperacyjne i utrzymanie się na rynku.
Spektrum wymuszeń, które motywuje w podejmowaniu decyzji, jest niezwykle szerokie – od wymuszeń natury prawnej (głównie, gdy w grę wchodzą aspekty bezpieczeństwa), po nadzieje na lepsze efekty ekonomiczne.

Pod tym względem Polska wpisuje się w trendy światowe – no, może tylko z wyjątkiem skali i masowości. Pod względem ilości certyfikatów wydaje się, że jesteśmy ciągle na dalszych pozycjach światowego peletonu. Nadzieją jest rosnąca świadomość i ogólna poprawa sytuacji gospodarczej kraju. W wielu przypadkach certyfikacja jest nadal postrzegana jako kolejny koszt obciążający firmę, a przy słabej kondycji ogólnej może to być problem zasadniczy. Nie ma obecnie żadnego projektu pomocowego, który miałby za zadanie wspierać słabszych ekonomicznie w sięganiu po certyfikację. To prowadzi oczywiście do odkładania decyzji lub podejmowania kiepskich wyborów, lecz prawdopodobnie najtańszych. Trochę szkoda, bo naszego kraju nie stać dzisiaj na bylejakość.

Dla sektora spożywczego

Nasza grupa, poza certyfikacją systemów i wyrobów, świadczy szereg usług, m.in.: eksperckie, inspekcyjne, szkoleniowe, klasyfikacji statków, nadzoru inwestorskiego oraz kontroli obiektów budowlanych. Będąc członkiem wielu międzynarodowych organizacji, współpracujemy przy opracowaniu czy tłumaczeniu norm oraz wytyczaniu kierunków rozwoju certyfikacji na świecie – przykładem może być nasz aktywny udział w projekcie ISO 22000 dla sektora spożywczego, która to norma od 1 czerwca br. staje się jedyną podstawą akredytowanej w Polsce certyfikacji, w miejsce dotychczas stosowanych norm HACCP. Jest to decyzja Polskiego Centrum Akredytacji. Sprawa ta jest o tyle ważna, że Polska w dużej mierze jest krajem rolniczym i w tym ma swoją wielką szansę.

Odpowiedź na rosnącą świadomość

Na podobnej zasadzie pojawiają się kolejne standardy, często branżowe i wyprowadzone z ogólnych założeń ISO 9001, uwzględniające dodatkowo specyfikę i wymagania poszczególnych branż oraz sektorów rynku. Nowo opracowane produkty odpowiadają na rosnącą świadomość i potrzeby związane z aspektami jakości, bezpieczeństwa i ochroną środowiska. To między innymi takie sektory, jak spożywczy, medyczny, motoryzacyjny, lotniczy, kolejowy .itd. To wszystko już jest na rynku polskim i będzie się nadal rozwijało.

Poprzeczka idzie w górę

Zmiany zachodzące na europejskim i światowym rynku certyfikacji znajdują również swoje odzwierciedlenie w Polsce jako członku UE. Niektóre z tych zmian mogą ewentualnie doprowadzić do pewnej polaryzacji na rynku jednostek certyfikacyjnych w funkcji posiadanych uprawnień, notyfikacji lub akredytacji, jakimi będą mogły dysponować. Podsumowując można powiedzieć, że poprzeczka idzie ustawicznie w górę i dotyczy to wszystkich aktorów sceny certyfikacji.