Żeby stać się firmą stawiającą na rozwój wiedzy pracowników, nie wystarczy wykupić dostęp do platformy szkoleniowej online. W takiej firmie musi zmienić się klimat - i chodzi dokładnie o to co masz na myśli: wystrój pomieszczeń, dostępność do napojów i przekąsek, szeroki zakres materiałów edukacyjnych.
Środowisko fizyczne musi zapewniać komfort dla zmysłów - odpowiednia temperatura, wentylacja, łatwy dostęp do przekąsek i toalet, wygodne krzesła, właściwe oświetlenie oraz akustyka itp., by zapobiec blokowaniu procesu uczenia się. Jeszcze większy wpływ mogą mieć o wiele bardziej subtelne bodźce np. kolor. Psychologowie środowiskowi dowodzą ich bezpośredniego oddziaływania na nastrój: jasne barwy wzmagają pozytywny, radosny klimat, a ciemne, mroczne działają odwrotnie.
Oto przykład - grupa studentów licząca około 50 osób odbywała zajęcia w dużym pomieszczeniu znajdującym się w piwnicy jednego z uniwersyteckich budynków. Okna były tam małe i dostarczały niewiele światła, więc trzeba było korzystać ze sztucznego, żółtego oświetlenia przez cały czas. Ściany były pomalowane na przydymiony, beżowy kolor, na dwóch z nich wisiały czarne tablice. Już podczas trzeciego spotkania z klasą prowadzący zdał sobie sprawę, że współpraca przebiega gorzej niż z innymi grupami, które uczyły się w innych salach. Wskazanie, że ponure środowisko naszych spotkań jest przyczyną problemu, nie zajęło wiele czasu. Przed czwartym spotkaniem studenci kupili arkusze papieru w jasnych kolorach i inne materiały, których całkowity koszt nie przekroczył pięciu dolarów. Przyozdobili ściany kolażami, na suficie zamocowali wiszące papierowe zabawki, a podłogę okleili barwnymi obrazkami. Czwarte spotkanie grupy przebiegło w wyjątkowo radosnym nastroju.
Kolejny aspekt środowiska edukacyjnego, którego znaczenie dla skuteczności uczenia uznają wszyscy eksperci zajmujący się edukacją, to bogactwo i dostępność zarówno zasobów materialnych, jak i pomocy ze strony innych ludzi. To, że pracownik poszedł na szkolenie, nie oznacza, że jest to koniec jego nauki i że szkolenie przyniosło efekt. Dobra nauka nie powinna kończyć się w momencie wyjścia z sali szkoleniowej. Minimalnym wymaganiem jest stworzenie w firmie centrum edukacyjnego, które posiada książki, broszury, instrukcje, wydruki, czasopisma, filmy, slajdy, taśmy i inne pomoce audiowizualne związane z wybranymi zakresami wiedzy, uznanymi za kluczowe przez dział HR i menedżerów.
Istotna jest nie tylko dostępność tych zasobów, ale też fakt, że uczniowie korzystają z nich w sposób proaktywny, a nie reaktywny. Proaktywność oznacza, że dane działanie jest podejmowane w wyniku wewnętrznej chęci lub motywacji. Akurat w przypadku uczenia się naprawdę rzadko kto charakteryzuje się proaktywnością (większość zraziła się w szkole — dziękujemy ci, systemie edukacji), dlatego warto użyć wspierania i nagradzania aby zwiększyć motywację do uczenia się, a także powiązania nauki z obowiązkami i kompetencjami pracowników. Eksperci podkreślają znaczenie atmosfery psychologicznej opierającej się na jasno zdefiniowanych celach, sprecyzowaniu oczekiwań i możliwości oraz uczciwych, obiektywnych informacjach zwrotnych.
