• materialne (produkcyjne), do których zalicza się np.:
  * naprawy, remonty, konserwacje,
  * łączność (np. firmy oferujące usługi telekomunikacyjne lub dostęp do Internetu),
  * handel,
  * transport (np. spedycja, korporacje taxi),
• niematerialne (nieprodukcyjne), do nich zalicza się:
  * naukę (np. firmy farmaceutyczne opracowujące receptury nowych leków),
  * oświatę (np. korepetycje, szkoły językowe, kursy),
  * kulturę i sztukę (np. galerie, malowanie portretów, plakatów),
  * administrację państwową, ochronę porządku publicznego,
  * finanse, ubezpieczenia (np. biura rachunkowe, towarzystwa ubezpieczeniowe),
  * ochronę zdrowia, opiekę społeczną, kulturę fizyczną (np. prywatne kliniki, kluby, siłownie).

W ostatnich latach rozwinęły się firmy świadczące usługi przez Internet, np. sklepy internetowe czy firmy funkcjonujące tylko wirtualnie. Cała ich działalność odbywa się w sieci, klienci nie mają z nimi bezpośredniego kontaktu. Przedsiębiorstwa te często nie mają nawet biur, choć naiwnością byłoby sądzić, że nie wymagają żadnego fizycznego miejsca do działania. Trzeba przecież gdzieś postawić komputer, a sklep internetowy musi mieć magazyn na sprzedawane towary, nawet jeśli cała działalność odbywa się w domu przedsiębiorcy. Musi on posiadać specjalistyczne umiejętności i stały dostęp do Internetu.

p>W działalności usługowej ważnym elementem jest udzielanie gwarancji, gdyż zapewnia ona klienta, że usługa jest dobrze wykonana, ma charakter trwały, a w razie wystąpienia usterki lub ujawnienia wady usuwa się ją bezpłatnie. Pracownicy firm usługowych powinni także służyć fachowym doradztwem, a często (krawiectwo, fryzjerstwo) pomagać klientom w podjęciu decyzji.