Należy odnaleźć w treści korespondencji od windykatora wszystkie dane potrzebne do spłaty zadłużenia, jak: numer rachunku, kwota zadłużenia, termin spłaty, tytuł wpłaty i bezzwłocznie spłacić zadłużenie.
Po dokonaniu spłaty trzeba wysłać potwierdzenie wpłaty na numer faksu, wskazany zazwyczaj w nagłówku pisma.