Polski klient nie jest jeszcze gotowy do tego, aby korzystać z pełnej gamy produktów ubezpieczeniowych, dostępnych standardowo.

Na pytania odpowiada Małgorzata Duchna, dyrektor multiagencji ubezpieczeniowej INTER-TUR Sp. z o.o.

IPO: Na czym polega ubezpieczenie strat finansowych?

Ubezpieczenie strat finansowych, czy inaczej – utraty wartości auta, zwane potocznie „GAP”, ogólnie rzecz biorąc, polega na zapewnieniu posiadaczowi pojazdu, wyższego odszkodowania, niż to, na które mógłby on liczyć, biorąc pod uwagę tylko jego wartość rynkową.

Ponieważ standardowe ubezpieczenie AC gwarantuje, w przypadku szkody całkowitej, maksymalnie wypłatę kwoty odpowiadającej właśnie wartości rynkowej samochodu, klient ma możliwość zabezpieczyć ów spadek wartości, wykupując polisę GAP.

Ubezpieczenie, które oferują współpracujące z naszą firmą salony dealerskie Mitsubishi i Nissana, zostało, przy naszym udziale, przygotowane przez towarzystwo Ergo Hestia. Jego specyfiką jest to, że ma ono na celu zagwarantowanie nabywcy auta zachowanie sumy ubezpieczenia, czyli wartości fakturowej samochodu, na wypadek nastąpienia szkody polegającej na kradzieży lub zniszczeniu pojazdu.

Innymi słowy, posiadacz samochodu, zabezpieczonego polisą GAP, ma pewność, że nawet, jeśli dojdzie do takich przykrych zdarzeń, jak kradzież czy kasacja auta, uzyska on odszkodowanie, które praktycznie pozwoli mu na zakup nowego pojazdu, tej samej lub podobnej klasy.

IPO: Czy wzrasta zainteresowanie taką ochroną ubezpieczeniową?

Zdecydowanie tak. Ubezpieczenia typu „GAP” stają się ostatnimi czasy coraz bardziej popularne na polskim rynku ubezpieczeniowym i motoryzacyjnym. Jest to wynikiem, generalnie rzecz biorąc, wzrostu świadomości ubezpieczeniowej Polaków, zwiększenia się poziomu życia, zamożności oraz coraz większych potrzeb, także w zakresie ubezpieczeń.

Warto podkreślić, że wzrost zapotrzebowania na taki produkt jest widoczny również wśród samych salonów dealerskich, czyli podmiotów zainteresowanych poszerzaniem swojej oferty handlowej, o kolejne, interesujące z punktu widzenia ich klientów, produkty i usługi. Zwróćmy uwagę, że w dzisiejszych czasach, nowoczesny punkt dealerski oferuje już nie tylko sprzedaż samych aut, ale również całą gamę dodatkowych rzeczy z tym związanych, w tym usługi finansowe, takie jak kredyty, leasing, czy właśnie ubezpieczenia.

IPO: Ubezpieczenia typu GAP, dostępne na polskim rynku ubezpieczeniowym, były dotąd oferowane głównie pod kątem firm leasingowych i banków kredytujących zakup samochodów, co skłoniło Państwa do zmiany nabywców tej usługi?

Faktem jest, że sprzedaż ubezpieczeń strat finansowych, skierowana jest w dużej mierze w kierunku klienta finansującego zakup pojazdu, poprzez np. kredyt. Ponieważ INTER-TUR, jest agencją specjalizująca się w oferowaniu i obsłudze ubezpieczeń komunikacyjnych, w ramach tzw. programów dealerskich, naszym celem było zaoferowanie wszystkim klientom, współpracujących z nami salonów, narzędzia umożliwiającego silniejsze zabezpieczenia się przed takimi zdarzeniami, jak kradzież, zniszczenie samochodu, czy utrata jego wartości.

IPO: W bieżącym roku, firma INTER-TUR planuje wprowadzić jeszcze, co najmniej dwa nowe produkty ubezpieczeniowe, jako uzupełnienie oferty dla klientów współpracujących z firmą salonów dealerskich. Jakiego rodzaju produkty to będą?

Zmierzamy do tego, aby nieustannie uzupełniać i rozszerzać naszą ofertę, a w konsekwencji propozycję salonów dealerskich, o kolejne, nowe i ciekawe produkty ubezpieczeniowe, powiązane z głównym charakterem działalności dealerów, czyli sprzedażą i naprawą aut.

Trzeba to jednak robić w sposób rozważny i cierpliwy. Polski klient nie jest jeszcze gotowy do tego, aby korzystać z pełnej gamy produktów ubezpieczeniowych, dostępnych standardowo, np. u dealerów w Europie Zachodniej, czy w USA. Dlatego nowe rozwiązania będziemy wprowadzać systematycznie, kładąc duży nacisk na promocję, zwłaszcza wśród sprzedawców, odpowiedzialnych za dystrybucję polis w punktach dealerskich.

IPO: Czy w ofercie Państwa firmy znajdują się propozycje dla małych i średnich przedsiębiorstw?

Firma INTER-TUR jest multiagencją ubezpieczeniową, która oprócz tego, że administruje tzw. programami dealerskimi, zajmuje się też tradycyjnym oferowaniem ubezpieczeń, dla osób prywatnych oraz tzw. małego i średniego biznesu. Usługi doradztwa ubezpieczeniowego realizujemy przede wszystkim przy pomocy naszej sieci partnerów ubezpieczeniowych, działających zarówno na terenie Warszawy, jak i w pozostałych regionach Polski.

Jesteśmy aktualnie na etapie rozbudowy sieci partnerskiej i tworzeniu struktury organizacyjnej, opartej o tzw. przedstawicieli regionalnych. Jednym z elementów naszej strategii jest m.in. oparcie sprzedaży o ubezpieczenia majątkowe, oferowane właśnie przedsiębiorcom. W tym zakresie uzyskujemy poważne wsparcie merytoryczne ze strony naszej siostrzanej spółki, firmy TUR Sp. z o.o., która jako broker ubezpieczeniowy (www.DobryBroker.pl) , specjalizuje się głównie w obsłudze podmiotów gospodarczych oraz realizacji specyficznych, niestandardowych ryzyk i ubezpieczeń.