IPO.PL : Czy polski rynek finansowy, Pani zdaniem, docenia znaczenie PR-u?

Agnieszka Kwaczyńska : Polski rynek kapitałowy jest coraz bardziej dojrzały, dlatego też i inwestorzy, i właściciele firm zaczynają dostrzegać wartość relacji inwestorskich. Relacje inwestorskie to nie tylko działania z zakresu finansowego PR, ale przede wszystkim możliwość przedstawienia spółki środowisku inwestorskiemu. Dobre relacje inwestorskie dają inwestorom możliwość adekwatnej wyceny spółki, a co za tym idzie, budują jej wartość dla wszystkich akcjonariuszy, w tym dotychczasowych właścicieli.

IPO.PL : Na jakich działaniach komunikacyjnych skupia swoją uwagę osoba odpowiedzialna za PR na GPW?

A.K. : Działania IR i PR koncentrują się na bieżącym przekazywaniu informacji o biznesie spółki inwestorom instytucjonalnym i indywidualnym. Niezastąpioną wartość mają indywidualne spotkania z inwestorami. Komunikowanie poprzez media pozwala na szersze informowanie inwestorów indywidualnych. Warto pamiętać o roli serwisu internetowego relacji inwestorskich, w którym każdy inwestor, zwłaszcza indywidualny, powinien znaleźć wszystkie potrzebne mu informacje dotyczące funkcjonowania spółki na rynku kapitałowym.
IPO.PL : Co należy do głównych obowiązków giełdowego PR-owca?

A.K. : Podstawowym obowiązkiem specjalisty ds. relacji inwestorskich i public relations jest dobre poznanie biznesu firmy, dla której pracuje. Rozumiejąc dobrze ten biznes i znając inwestorów oraz ich potrzeby, PR-owiec jest w stanie tak dobierać grupy docelowe, kanały i narzędzia komunikacyjne, aby trafić do właściwych odbiorców z wartościowymi, jasnymi i konkretnymi przekazami na temat spółki.

IPO.PL : Czy GPW podejmuje także inicjatywy edukacyjne skierowane do swojego otoczenia?

A.K. : Giełda Papierów Wartościowych jest inicjatorem wielu seminariów i szkoleń, które dają wskazówki Zarządom oraz pracownikom odpowiedzialnym za kontakty z inwestorami. Organizowane są szkolenia „twarde”, jak choćby te dotyczące obowiązków informacyjnych, czy też bardziej „miękkie”, nie obwarowane żadnymi przepisami prawa, mówiące na przykład o wartości relacji inwestorskich.

IPO.PL : Jakie sytuacje kryzysowe spółek giełdowych są najtrudniejsze do opanowania pod względem komunikacyjnym?

A.K. : Dużym wyzwaniem jest komunikowanie niedotrzymania obietnic złożonych przez Zarząd inwestorom giełdowym. Niestety często zdarza się, że spółki chcąc zwiększyć swoją atrakcyjność podczas IPO publikują niemożliwe do realizacji prognozy finansowe, a następnie korygują je w dół. Nie jest to może stricte sytuacja kryzysowa, ale niestety bardzo wielu spółkom przysparza ogromnych problemów. A konsekwencje wszystkim są znane – utrata zaufania inwestorów i spadek kursu akcji. Inne sytuacje kryzysowe często są związane z nieprzychylnymi spółce osobami – byłymi pracownikami, niezadowolonymi kontrahentami. Nie tak częste, ale trudne do komunikowania są zdarzenia losowe, jak na przykład pożar fabryki.

IPO.PL : Czy doświadczenie agencji PR jest przydatne przy wprowadzaniu spółki na giełdę, czy to jest zupełnie inna gra?