Na pytania odpowiada Karol Ostrowski, członek Zarządu BZ WBK Faktor

IPO: BZ WBK Faktor zajął drugie miejsce w Rankingu Faktor 2007. To bardzo wysoka pozycja, jak chcą Państwo utrzymać statut lidera wśród faktorów?

W 2008 roku BZ WBK Faktor będzie obchodził 5-lecie funkcjonowania na polskim rynku faktoringowym. Jest to bardzo dobry okres szybkiego rozwoju naszej firmy. Wzrastające zainteresowanie usługami faktoringowymi wśród polskich przedsiębiorców wpływa na rozwój oferty produktowej oraz zwiększanie efektywności w obsłudze klientów. Utrzymanie pozycji lidera będzie dla nas dużym wyzwaniem. Zamierzamy w dalszym ciągu być najbardziej innowacyjnym faktorem na rynku oraz wychodzić naprzeciw rosnącym wymaganiom klientów. W najbliższym czasie planujemy rozszerzyć naszą ofertę o faktoring odwrotny na zagranicę.

IPO: Uzyskali Państwo największą ilość punktów aż w pięciu kategoriach branych pod uwagę w rankingu. Co złożyło się na sukces BZ WBK Faktor?

BZ WBK Faktor nie stosuje ograniczeń pojawiających się w ofertach innych faktorów, a dotyczących m. in. minimalnej wartości przychodów firmy bądź minimalnej wartości faktury. Jesteśmy dla klienta partnerem, do każdego podchodzimy indywidualnie. Potrafimy współpracować i obsłużyć zarówno firmy małe, średnie, jak i duże przedsiębiorstwa. Rozwijamy się razem z naszymi klientami. Nasza oferta jest stale ulepszana, co powoduje, iż coraz więcej firm podejmuje z nami współpracę. W ostatnim okresie wprowadziliśmy najbardziej innowacyjny produkt na polskim rynku faktoringowym jakim jest faktoring odwrotny. Jesteśmy firmą innowacyjną, partnerską oraz godną zaufania naszych klientów. Myślę, że to kluczowy czynnik naszego sukcesu.

IPO: Jaka jest strategia firmy na następne lata?

W najbliższych latach bardzo istotną kwestią ocenianą przez klientów będzie szybkość podejmowania decyzji oraz jakość i prostota obsługi operacyjnej. Tylko firmy, które będą szybko i efektywnie obsługiwały klientów, mogą liczyć na nawiązanie długotrwałych i partnerskich relacji. Dlatego upraszczanie procesów i procedur będzie dla nas dużym wyzwaniem. Działania te pozwolą utrzymać dynamiczny wzrost udziału BZ WBK Faktor w rynku usług faktoringowych.

IPO: Od kilku lat w Polsce obserwowany jest wzrost zainteresowania faktoringiem. Przedsiębiorcy zaczynają dostrzegać jego atuty. Jak te statystyki przekładają się na zainteresowanie faktoringiem oferowanym przez BZ WBK Faktor?

BZ WBK Faktor świadczy usługi faktoringowe od 2003 roku. W tym czasie wprowadziliśmy do oferty większość produktów faktoringowych, tj. faktoring bez przejęcia ryzyka, faktoring z przejęciem ryzyka , faktoring cichy, czyli bez informowania odbiorców o cesji wierzytelności, faktoring exportowy, a także ostatnio faktoring odwrotny polegający na finansowaniu zobowiązań klienta wobec swoich dostawców. Z roku na rok notowaliśmy kilkudziesięcioprocentowy wzrost obrotów oraz zainteresowania klientów naszymi usługami. Mamy duże doświadczenie w obsłudze firm – według danych Polskiego Związku Faktorów obsługujemy aktualnie ponad 15% wszystkich klientów korzystających w Polsce z usług faktoringowych.

IPO: Trend wzrostowy w faktoringu zostanie utrzymany?

Prognozujemy, iż w najbliższych latach trend wzrostowy w faktoringu zostanie utrzymany a nawet może ulec przyspieszeniu. Usługa faktoringu staje się coraz bardzie popularna na polskim rynku, coraz więcej przedsiębiorstw jest zainteresowanych faktoringiem i z niego korzysta. Jednocześnie w porównaniu do innych krajów tj. Anglia czy Hiszpania udział faktoringu w PKB w Polsce wskazuje, iż rynek ten nadal posiada bardzo duże możliwości rozwojowe. Świadczy o tym też rosnące zainteresowanie nowych podmiotów bankowych oraz niebankowych świadczeniem usług faktoringowych na polskim rynku.

IPO: Jakich zmian w branży należy się spodziewać w najbliższych latach?

Z uwagi na szybki i dynamiczny rozwój w branży faktoringowej należy spodziewać się zarówno pojawienia nowych podmiotów świadczących usługi faktoringowe jak i rozwoju w zakresie oferty produktowej i technologicznej. Wzrastająca znajomość usługi wśród polskich przedsiębiorców i jej popularność spowoduje prawdopodobnie w najbliższej przyszłości konieczność zdefiniowania usługi faktoringu w polskim ustawodawstwie.