Private Banking to najogólniej rzecz ujmując: zindywidualizowana i kompleksowa obsługa zamożnych klientów indywidualnych świadczona przez bank.

 

Prof. dr hab. L. Dziawgo – autor dwóch monografii poświęconych bankowości prywatnej, zwraca ponadto uwagę na następujące podstawowe elementy definicji private banking:
• dotyczy zamożnych osób fizycznych,
• swym zakresem obejmuje obsługę bankową, finansową, a nawet pozafinansową klienta,
• zindywidualizowanie obsługi dotyczy jak najlepszego dopasowania oferty do preferencji klienta, ale także samego sposobu obsługi (patrz słownik private banking: zasada „one face to the customer”) • kompleksowość obsługi (z jednej strony stymulowana przez wymagającego klienta, z drugiej wynikająca z dążenia samej instytucji do efektywniejszego i silniejszego związania z klientem)

Opracowano na podstawie: L. Dziawgo, Private banking. Bankowość dla zamożnych klientów, Wyd. Wolters Kluwer Polska, Kraków 2006.