Marketing jest procesem identyfikowania i zaspokajania potrzeb (firmy) klienta, który ma prowadzić do zapewnienia zysku przedsiębiorstwa i ciągłości funkcjonowania. Marketing to także techniki wspomagające ten proces: badania rynku, kształtowania produktu,podtrzymywanie kontaktów, oddziaływania na rynek, ustalania ceny, sprzedaży.