„Nie ma w Google - nie ma w ogóle!” - zwykło się dziś wskazywać na rolę i ważność Internetu w niemal każdej dziedzinie życia. I choć przytoczona rymowanka ma charakter wyraźnie żartobliwy - trudno polemizować z przekazywaną przez nią treścią.

Większość z nas regularnie karmi wyszukiwarki internetowe informacjami o sobie. Czasem robimy to nieświadomie, innym razem - z pełną premedytacją. Ważne jednak, by nie zapędzić się w kozi róg światowej pajęczej sieci i nie stracić twarzy. Pomocne mogą okazać się tu narzędzia do monitorowania wizerunku w Internecie.
Samoświadomość - ważna rzecz. Dobrze więc czasem sprawdzić, jak wygląda nasza wirtualna twarz - bez względu na to, czy jesteśmy osobami prywatnymi czy reprezentującymi firmy i przedsiębiorstwa. W końcu nie od dziś wiadomo, że ostrożności nigdy dość.

Najtrudniejszy pierwszy krok?

Jak zobaczyć nas samych oczami innych internautów? Wystarczy uwierzyć potocznemu stwierdzeniu, że najlepsze rozwiązania to te najprostsze i skorzystać z internetowej wyszukiwarki. Przy założeniu, że pozostajemy w bądź co bądź alternatywnej, ale wciąż polskiej rzeczywistości - najpełniejszy i chyba najbardziej obiektywny obraz powinien dać nam oczywiście serwis Google. Wpisanie zapytania w postaci choćby własnego imienia i nazwiska (opcjonalnie może się tu pojawić także nazwy firmy) opatrzonego cudzysłowem, to pierwszy krok do zobaczenia swojego odbicia w internetowym lustrze.

Czego oczy nie widzą, tego sercu nie żal

Zdarza się, że - jak w normalnym życiu, tak i tutaj - zderzenie z rzeczywistością bywa bolesne. Wbrew temu, co mówi stare porzekadło nie jest jednak prawdą, że „czasem lepiej nie wiedzieć”. Z prostej przyczyny - do udostępnianych w Internecie informacji na nasz temat dziś ma dostęp niemal każdy. Może więc okazać się, że „wygooglać” może nas nie tylko potencjalny przyszły pracodawca (czy pracownik działu HR), ale także potencjalny współpracownik czy klient naszej firmy.

Takie przypuszczenia potwierdzają badania, które wyraźnie wskazują na fakt, że Internet pełni niebagatelną rolę w kreowaniu wizerunku marki. Aż 98% menedżerów sprawdza reputację swojej firmy w Internecie, 72% polskich internautów ufa informacjom w nim zawartym, 60% przedsiębiorców nie waha się przed szukaniem w Internecie informacji na temat kontrahentów, a 40% całej społeczności internetowej wyszukuje firmy i produkty właśnie w Internecie (źródło: BIG InfoMonitor, Risky Business, Reputations Online, przeprowadzone przez Weber Shandwick, European Trusted Brands 2010). Naprawdę warto więc zwrócić oczy w kierunku konsumentów i możliwie najbardziej regularnie śledzić, czy, co i w jaki sposób o nas „mówią”.

Google prawdę ci powie

Tu po raz kolejny z pomocą przychodzi nieoceniony „wujek Google”, który oddaje do naszej dyspozycji intuicyjne narzędzie do monitorowania wizerunku w sieci - Google Alerts. Skorzystanie z usługi nie wymaga rejestracji, konfiguracja alertu zajmuje kilkanaście sekund i ogranicza się do odpowiedzi na trzy podstawowe pytania: „Co chcemy monitorować?” (Wszystko / Wiadomości / Blogi / Filmy wideo / Dyskusje), „Jak często?” (Na bieżąco / Raz dziennie / Raz w tygodniu) oraz „Jaka ilość wyników nas interesuje?” (tu możliwe jest ograniczenie się do jedynie najlepszych wyników bądź też śledzenie wszystkich, jakie narzędzie Google napotka na swej drodze). Po ich zdefiniowaniu pojawienie się każdej nowej wypowiedzi na nasz temat sygnalizowane będzie odpowiednim e-mailem.