Umowa franczyzowa powinna być zgodna z prawem krajowym, prawem wspólnot europejskich oraz niniejszym Kodeksem Etycznym. Powinna odzwierciedlać interes członków sieci franchisingowej w ochronie praw własnoci przemysłowej i intelektualnej Franczyzodawcy oraz w utrzymywaniu jednolitego wizerunku i reputacji sieci franchisingowej. Wszelkie porozumienia i uzgodnienia dotyczące stosunków franchisingowych powinny być sporządzane w języku urzędowym kraju miejsca siedziby Indywidualnego Franczyzobiorcy lub przetłumaczone na ten język przez tłumacza przysięgłego.

Podpisane umowy powinny być niezwłocznie przekazywane Indywidualnemu Franczyzobiorcy. Powinna precyzyjnie określać prawa i obowiązki stron oraz wszelkie inne istotne warunki współpracy. Niezbędne minimum warunków umowy powinno obejmować:
-uprawnienia przyznane Franczyzodawcy,

-uprawnienia przyznane Indywidualnemu Franczyzobiorcy, towary lub usługi, które mają być dostarczane Indywidualnemu Franczyzobiorcy;

-obowiązki Franczyzodawcy; obowiązki Indywidualnego Franczyzobiorcy; warunki płatności przez Indywidualnego Franczyzobiorcę;

-okres obowiązywania umowy, który powinien być wystarczająco długi aby umożliwić Indywidualnym Franczyzobiorcom zamortyzowanie ich wstępnych inwestycji specyficznych dla franchisingu;

-warunki na jakich może dojść do przedłużenia umowy;

-warunki na jakich Indywidualny Franczyzobiorca może sprzedać lub przenieść tytuł prawny do działalności franchisingowej oraz ewentualne prawa pierwokupu Franczyzodawcy w tym zakresie;

-postanowienia dotyczące korzystania przez Indywidualnego Franczyzobiorcę ze znaków rozpoznawczych Franczyzodawcy, nazwy handlowej, znaku towarowego, znaku usługowego, oznaczenia sklepu, logo lub innych wyróżniających go oznaczeń;

-prawo Franczyzodawcy do adaptowania systemu franczyzowego do nowych lub zmienionych metod prowadzenia działalności; postanowienia dotyczące rozwiązania umowy;

-postanowienia regulujące kwestię zwrotu, w przypadku rozwiązania umowy franczyzowej, wszelkich środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych należących do Franczyzodawcy lub do innej osoby.