Pakiet franczyzowy (licencja franczyzowa), stanowi istotę systemu franczyzowego, gdyż zawiera kompletną koncepcję prowadzenia działalności gospodarczej oferowaną przez franczyzodawcę.

Przyjęło się, iż model franczyzy danej firmy jest opisywany w tzw. „podręczniku operacyjnym”, który wraz z umową franczyzową i prawami do stosowania znaku towarowego stanowi podstawowy „pakiet franczyzowy” przekazywany biorcom licencji.

W ramach pakietu powinien też się znaleźć opis świadczeń dawcy na rzecz biorcy i wymagane opłaty na rzecz dawcy.