Największym „problemem”, a jednocześnie bardzo ważnym elementem powodzenia jednostki franczyzowej jest wybór właściwego partnera.

Na pytania odpowiada Łukasz Poleszak, Koordynator ds.rozwoju sieci franchisingowej, Glazura Królewska S.A.

IPO: Co jest takiego atrakcyjnego dla Was w tym właśnie segmencie, że zdecydowaliście się na sprzedaż franczyzy? Innymi słowy, czy na tym da się zarobić?

Franczyza stała się dla nas bardzo ważnym kanałem dystrybucji. Nasze salony i namioty to dla nas nie sklepy franczyzowe, tylko nasze sklepy – nasi partnerzy. Przetestowaliśmy koncepcję sklepu najpierw na własnych oddziałach. W 2003r. pierwsze punkty związały się z nami umowami partnerskimi, a w 2004r. umowami franczyzowymi.

Nasze doświadczenia handlowe, zdobyte przy tworzeniu ekspozycji oraz ogromne zaangażowanie w rozwój informatyzacji firmy powodują, że mamy ciekawy produkt na którym da się zarobić. Warto dodać, że wszystkie otwarte przez nas salony i namioty działają do tej pory. Glazura za Grosze to innowacyjny sposób na franczyzę w branży budowlanej.

Obecnie nie ma w Polsce systemów franczyzowych oferujących podobną formę sprzedaży płytek ceramicznych. Biorcy licencji powinni wybrać nasze sieci nie tylko ze względu na wymagany niski wkład finansowy i proste warunki handlowe, ale przede wszystkim z uwagi na aktualny boom na rynku sprzedaży materiałów budowlanych, co przy odpowiedniej sprzedaży przyniesie oczekiwany poziom zysków.

IPO: Czy franczyza się opłaca? Na czym polega oryginalność tego systemu?

TAK, opłaca się. Jeżeli chodzi o oryginalność, to myślę, że zawiera się to w poprzedniej odpowiedzi. Można dodać, że ciągle pracujemy nad kolejnymi nowinkami, żeby cały czas być przynajmniej o krok przed konkurencją i również dlatego warto się z nami związać.

IPO: Czy liczycie na ludzi z dużym doświadczeniem czy jesteście też gotowi zapewnić szeroki wachlarz szkoleń dla ewentualnych biorców?

Faktem jest, że największe zyski generują doświadczeni w handlu biorcy. Jednak system szkoleń oraz pomoc koordynatora powoduje, że takie doświadczenie można zdobyć podczas współpracy z firmą Glazura Królewska S.A. Najważniejsze dla nas jest by przyszły biorca posiadał cechy, dzięki którym nasza współpraca będzie przynosiła jak największe zyski obu stronom.

Chodzi tu o lojalność, pracowitość, sumienność oraz umiejętności zarządzania zasobami ludzkimi.

IPO: Ile sklepów (namiotów)tego typu ma docelowo powstać i w jaki sposób będą one konkurować z istniejącymi już w pobliżu placówkami? Innymi słowy, jakie atuty zauważalne dla klienta będą miały nowe sklepy?

Kilkadziesiąt namiotów oraz salonów na terenie całej Polski. Atuty: profesjonalna obsługa i fachowe doradztwo, projektowanie (salony), atrakcyjna cena, elegancka, czytelna i uporządkowana ekspozycja, transport do klienta, współpraca z ekipami wykonawczymi, znana marka.

IPO: Co oferują Państwo w ramach pakietu franczyzowego?

W ramach pakietu franczyzowego oferujemy:

• know-how oparte na wieloletnim doświadczeniu firmy Glazura Królewska S.A.;
• infrastrukturę punktu sprzedaży;
• pakiet szkoleń;
• prawo do sprzedaży pod naszą marką;
• bezpłatny startowy pakiet reklamowy w lokalnych mediach;
• wsparcie marketingowe i reklamowe;
• stałe wsparcie i łatwy kontakt z koordynatorem sieci sprzedaży;
• jasne zasady współpracy i obsługi sprzedaży.

IPO: A jakie są wymagania już w trakcie współpracy?

Wymagamy, aby franczyzobiorca:

• rozliczał się terminowo ze sprzedaży
• utrzymywał miejsce sprzedaży w nienagannym porządku
• dbał o stan techniczny infrastruktury
• nie wprowadzał zmian w oznaczeniu namiotu, salonu
• stosował się do przyjętego Systemu Identyfikacji Wizualnej w zakresie reklamy zewnętrznej

IPO: Ile mają Państwo własnych jednostek, a ile franczyzowych?

Na chwilę obecną posiadamy 14 salonów łazienek Glazura Królewska oraz 20 namiotów Glazura za Grosze. Posiadamy również jeden Mix Salon, który jest jednostką własną i stanowi poligon doświadczalny dla wprowadzania innowacyjnych rozwiązań w sprzedaży płytki ceramicznej (biblioteka płytek, panel multimedialny, profesjonalne biuro projektowe, itp).

Warto dodać, że w końcowym etapie powstawania jest kolejny salon łazienek, który będzie się znajdował w Chełmie (woj.lubelskie).

IPO: Co tłumaczy sukces konceptu franszyzy?

Franczyza jest bardzo dogodną formą własnej sieci sprzedaży. Uważamy, że właściciel punktu lepiej dba o lokal oraz zapewnia prawidłowe rozliczenia finansowe z naszą firmą. Gdybyśmy chcieli mieć lokale na własność, musielibyśmy poświęcić więcej czasu na zatrudnienie odpowiednich ludzi i kontrolowanie ich działań.

Mamy niestety negatywne doświadczenia w prowadzeniu własnych punktów sprzedaży poza zasięgiem naszej siedziby. Franchising ma określone jasne zasady współpracy i to się sprawdza.

IPO: Jakie widzą Państwo wady franszyzy? Co można by jeszcze ulepszyć?

Jeżeli chodzi o system franczyzowy ogólnie, to największym „problemem”, a jednocześnie bardzo ważnym elementem powodzenia całego przedsięwzięcia jest wybór właściwego partnera.

Dlatego cały czas warto pracować nad etapem selekcji i udoskonalaniu metod wyłowienia rzetelnego franczyzobiorcy. Jeżeli chodzi o naszą sieć to ciągle pracujemy nad jak największą standaryzacją naszych punktów. Różnorodne budynki, branża w której działamy powoduje, że nie jest to takie proste, ale już niewiele nam brakuje do osiągnięcia finalnego sukcesu.