Przedstawiamy przykładowy biznes plan dotyczący sprzedaży adresów internetowych

Cel
Tanie domeny - najtańsze w Internecie.

Opis działalności
Celem naszej działalności jest utworzenie alternatywnego serwera typu DNS oferującego tanie domeny internetowe. DNS to skrót od Domain Name System. Skrótem tym oznaczane są specjalne serwery internetowe, które mają za zadanie tłumaczenie adresów internetowych (domen) na ich cyfrowe odpowiedniki. W Polsce przyznawaniem domen zajmuje się NASK. Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa, bo tak brzmi pełna nazwa tej organizacji, oferuje umieszczenie adresu na swoich serwerach po wniesieniu wysokiej opłaty abonamentowej.

Opłata związana jest z koniecznością przetwarzania dużych ilości informacji przez jej komputery. Aby tego uniknąć coraz częściej podpisuje ona specjalne umowy z partnerami chętnymi do przejęcia części tego zadania przez prywatne serwery. Tworzy się w ten sposób wolny rynek usługodawców DNS. Każda nowa organizacja chcąca wejść na ten specjalistyczny rynek musi uzyskać pisemną zgodę NASK. Ponadto wymagane jest stałe utrzymywanie współpracy pomiędzy usługodawcą DNS, a wspomnianą już organizacją w celu synchronizacji danych o adresach internetowych.

Na rynku znajduje się już kilku innych usługodawców oferujących utrzymanie adresu na swoich serwerach. Są to jednak duże organizacje oferujące swoje usługi po niezwykle wysokich cenach. Tworzy się w ten sposób „luka rynkowa” umożliwiająca wejście na rynek niewielkim usługodawcom DNS oferującym tanie domeny internetowe. Działalność naszego przedsiębiorstwa polega właśnie na utworzeniu i utrzymaniu takiego serwera DNS. Pozyskanie klientów odbywać się będzie dzięki oferowaniu najniższych cen adresów na rynku. Każdą działalność należy rozpocząć od uzyskania koniecznych zezwoleń. W naszym wypadku takim zezwoleniem jest zgoda NASK na rozpoczęcie działalności serwera DNS.

Sama zgoda jednak nie wystarczy. Należy spełnić szereg warunków wymaganych do otrzymania koncesji. Przede wszystkim należy zdobyć odpowiedni sprzęt. Rolę serwera pełnić będzie specjalnie wyposażony komputer klasy PC. Oprócz serwera potrzeba będzie średniej wielkości pomieszczenia wyposażonego w klimatyzację niezbędną do utrzymania optymalnych warunków pracy sprzętu. Poza klimatyzacją konieczne jest podłączenie odpowiednio szybkiego łącza internetowego. To ostatnie najlepiej zdublować. Posiadając dwa niezależne połączenia z Internetem nie tylko zwiększamy szybkość pracy serwera, ale zapewnimy jego nieprzerwaną pracę nawet, gdy jedno z nich zawiedzie lub zostanie czasowo wyłączone na okres prac konserwacyjnych.

Oczywiście do działania serwera konieczne są regularne dostawy prądu, więc oprócz podłączenia do sieci energetycznej należy zaopatrzyć się w urządzenia podtrzymujące dostawy energii elektrycznej w razie awarii sieci energetycznej. Rolę tę pełnić będą dwa urządzenia typu UPS. Są to specjalne akumulatory, które w trakcie normalnych dostaw energii filtrują wszelkie skoki napięcia w sieci elektrycznej, a w wypadku awarii dostarczają energii potrzebnej pracującym komputerom. Po uregulowaniu wszelkich formalności oraz instalacji niezbędnych urządzeń należy przystąpić do procedury uruchomienia serwera DNS. Po uruchomieniu serwera można już rozpocząć poszukiwanie klientów.

Plan marketingowy

Opis rynku

W Polsce rynek usługodawców DNS jest zmonopolizowany przez NASK. Monopolizacja ta związana jest z koniecznością utrzymania niepowtarzalności adresów internetowych. Nie oznacza to oczywiście, że na rynek ten nie mogą wkraczać przedsiębiorcy prywatni. Jest to możliwe, jednak dopiero po uzyskaniu odpowiedniego zezwolenia. Ponadto konieczne jest bezwarunkowe utrzymywanie współpracy z NASK w celu synchronizacji bazy sprzedanych już adresów. W praktyce wygląda to w ten sposób, że klient chcący otrzymać własny adres w Internecie (np. www.jakisadres.pl) przychodzi do usługodawcy DNS (czyli do nas) i wykupuje dany adres (domenę). Otrzymuje ją na własność na okres nieokreślony. Oczywiście musi dany adres opłacać tak długo aż z niego nie zrezygnuje. Po otrzymaniu zamówienia na dany adres internetowy usługodawca (nasze przedsiębiorstwo) sprawdza w NASK czy jest on dostępny. Jeśli tak to możemy go sprzedać odprowadzając część zysków określoną w umowie z NASK do tej organizacji.

Segmentacja rynku docelowego

Naszych klientów możemy podzielić ze względu na zamożność lub wiek. Na początku poza kręgiem naszych zainteresowań pozostaną klienci zamożni. Są oni bardziej wymagający i przynajmniej do czasu stworzenia odpowiedniej marki firmy ich pozyskanie nie jest możliwe. Wolą oni znanych (i drogich) usługodawców DNS. Musimy się, więc skoncentrować na tych mniej zamożnych, dla których większe znaczenie ma cena oferowanej domeny. Narzuca to oczywiście utrzymanie strategii niskich cen (a przynajmniej niższych niż te oferowanych przez innych usługodawców). Kolejnym ograniczeniem jest wiek klientów. Usługa utrzymania adresu wymaga zaakceptowania odpowiedniej umowy - regulaminu korzystania z adresu internetowego. Oznacza to nie mniej nie więcej jak to, że konieczne jest posiadanie dowodu osobistego, a przynajmniej ukończenia osiemnastu lat.

Cele działalności marketingowej

Celem działalności marketingowej jest dotarcie do tej części rynku docelowego, która została określona podczas segmentacji rynku. Oczywiście podstawowym celem działalności marketingowej naszego przedsiębiorstwa jest pozyskanie zamówień na nowe domeny (adresy internetowe) w celu ich sprzedania i osiągnięcia zysków.

Konkurencja

Jak już wcześniej pisałem w Polsce rynek domen internetowych jest zmonopolizowany przez NASK. Każdy kto chce sprzedawać domeny musi mieć odpowiednią licencję tej organizacji. Nie jest to jednak monopol w pełni tego słowa znaczeniu. Warunki, na których jest przyznawana licencja, są bowiem jasno określone oraz (co najważniejsze) takie same dla każdego chętnego. Oczywiście licencjonowanie ogranicza znacznie konkurencję na tym rynku. Nie zmienia to faktu, że po wejściu na ten rynek, usługodawcy DNS konkurują tak jak w każdym innym biznesie.

NASK - Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa jest odpowiedzialna za nadzór nad bazą danych używanych adresów. Oprócz pełnienia tej funkcji sprzedaje ona adresy tak jak każdy inny usługodawca. Oferowane przez nią ceny są jednak strasznie wysokie, przez co nowi klienci udają się zwykle do innych usługodawców DNS.

Portale internetowe - Każdy duży polski portal internetowy oferuje usługi w zakresie sprzedaży i utrzymania adresu internetowego (domeny). Oferowane ceny są niższe niż w NASK jednak nadal pozostają poza zasięgiem zwykłego użytkownika Internetu.

Prywatni usługodawcy DNS - W Polsce jest ich zaledwie kilku. Oferowane ceny domen są jednak porównywalne z tymi oferowanymi przez portale internetowe.

Marketingmix

Jak się nietrudno domyślić konkurencja jakościowa na tym nietypowym rynku praktycznie nie istnieje. Oferowany produkt jest identyczny u wszystkich usługodawców. NASK oferuje domeny w cenie kilkuset złotych, podczas gdy usługodawcy prywatni zwykle ustawiają swe ceny w okolicy 100 złotych. Nikt nie obniża cen poniżej granicy 80 zł/rok za domenę (z końcówką .pl). Polityka cenowa naszego przedsiębiorstwa polegać będzie na ustalaniu cen znacznie niższych niż konkurencja. Sprzedaż adresów (domen) odbywać się będzie, jak to zwykle ma miejsce w tej branży, poprzez Internet, za pośrednictwem specjalnej strony internetowej pełniącej jednocześnie funkcję reprezentującą naszą firmę. Najlepszym sposobem sprzedaży usług dla internautów będzie oczywiście reklama w Internecie. Musi być ona szczególnie intensywna na początku naszej działalności, aby poinformować potencjalnych klientów o istnieniu naszej firmy i o jej niezwykłej promocji cenowej.

Plan finansowy

Opis wydatków związanych z rozpoczęciem działalności

Spełnienie warunków licencyjnych NASK wymaga spełnienia odpowiednich warunków. Jest to oczywiście związane z odpowiednimi kosztami. Mam na myśli potrzebny sprzęt, wynajem lokalu oraz podłączenie zdublowanego łącza internetowego. Nie możemy przecież rozpoczynać działalności z łączem lokalnego operatora o przepustowości 256 kbps. Trzeba będzie udać się do operatora ogólnopolskiego, który zaoferuje połączenie rzędu 10-20 Mbps z możliwością późniejszego regulowania transferu (w miarę potrzeb). Samo podłączenie takiego łącza to wydatek dwóch lub trzech tysięcy złotych. Jako, że potrzebujemy dwóch niezależnych połączeń trzeba będzie liczyć się z wydatkiem do sześciu tysięcy złotych. Nie należy się tym jednak przejmować, gdyż cena późniejszego użytkowania będzie zależna od ilości obsłużonych klientów (więcej klientów to jednocześnie większy zysk i większe opłaty za połączenie). Kolejne wydatki to zamontowanie klimatyzacji (utrzymanie optymalnej temperatury pracy serwera) oraz awaryjne zasilanie. Ostatnim dużym wydatkiem jest sam komputer pełniący rolę serwera. Od zwykłego komputera osobistego różni się on przede wszystkim specjalistycznym wyposażeniem i ceną (minimum 10 tysięcy złotych).

Opis wydatków spotykanych w trakcie działalności

Podstawowym wydatkiem w trakcie działalności będą opłaty (dla NASK) za używane przez klientów domeny. Ustalona w licencji cena wynosić będzie ok. 30 złotych za domenę rocznie. Jeśli ustalimy cenę na wysokości 70 złotych to nasza marża wyniesie 40 złotych rocznie na zarejestrowanej domenie. Przewiduję (a są to przewidywania bardzo ostrożne), że miesięcznie uda się zdobyć zaledwie 500 nowych klientów. Zysk wyniesie wtedy ok. 20000 złotych, a po uiszczeniu opłat za Internet i energię elektryczną ok. 5 - 10 tysięcy miesięcznie. Jeśli jednak klientów będzie więcej (co przy niskich cenach jest bardziej niż prawdopodobne) zyski mogą znacznie przekroczyć nasze oczekiwania. Wszystko oczywiście bez zatrudniania jakichkolwiek pracowników. Na koniec uwzględnić należy jeszcze tylko amortyzację.

Wyliczenia finansowe

Środki finansowe konieczne do rozpoczęcia działalności przedstawiają się następująco:

10000 zł - sprzęt komputerowy (komputer pełniący rolę serwera DNS)

5000 zł - zamontowanie klimatyzacji

4000 zł - awaryjne zasilanie (UPS)

3000 zł - podłączenie nadrzędnego łącza internetowego

2000 zł - podłączenie podrzędnego łącza internetowego

1000 zł - przystosowanie wynajętego pomieszczenia oraz ewentualne inne koszty

25000 zł - suma konieczna do rozpoczęcia działalności

Prowadzenie działalności wiąże się z następującymi kosztami miesięcznymi:

4000 zł - opłata za łącze internetowe nadrzędne

3000 zł - opłata za łącze internetowe podrzędne

2000 zł - nakłady na marketing elektroniczny

1000 zł - opłata za energię elektryczną

1000 zł - ewentualne koszty amortyzacyjne

11000 zł - suma kosztów miesięcznych

Ceny domen obliczane będą według cen zawartych w umowie z NASK. Ich cena zostanie obliczona w taki sposób by po opodatkowaniu (22% VAT) marża wynosiła 40 zł. Przewidywana liczba klientów w ciągu miesiąca to 500.

40 zł x 500 = 20000 zł

20000 zł - 11000 zł = 9000 zł

Pozostaje jeszcze odliczyć podatek:

9000 zł x 19% = 1710 zł

1710 zł - 530,08 zł = 1179,92 zł

9000 zł -1179,92 zł = 7820,08 zł

Zysk netto naszego przedsiębiorstwa powinien wynieść 7820,08 zł miesięcznie.

Zainwestowane pieniądze powinny się więc zwrócić po czterech miesiącach.