Przygotowanie biznesplanu wydaje się banalnym zadaniem -- są to jednak pozory. Biznesplan okazuje się niezwykle ważny dla przyszłości każdego przedsiębiorstwa: jest potrzebny do zebrania środków finansowych na realizację nowych przedsięwzięć i ma strategiczne znaczenie dla zarządów firm. Poniżej pokazujemy jak przygotować plan działania.
Plan działania

Działania to ogólna nazwa wszystkich czynnosci, których wykonanie jest konieczne do wdrozenia strategii. Na przykład po podjeciu decyzji, co sprzedawac, komu i po jakiej cenie, musisz jeszcze znalezc kogos, kto wytworzy Twój produkt, a nastepnie sprzedac towar i dostarczyc go klientowi. Moze bedziesz tez musiał na przykład ubezpieczyc sie, zawrzec umowy o prace, wydrukowac papier firmowy i przeprowadzic proces rekrutacji pracowników.
Oczywiscie nacisk, jaki bedziesz kładł na poszczególne elementy tego zadania, bedzie całkowicie uzalezniony od charakteru Twojej działalnosci.

Twój biznesplan nie musi zawierac wszystkich szczegółów dotyczacych poszczególnych działan. Ty i Twoi współpracownicy musicie je znac, w opracowaniu wystarczy jednak pokazac, ze wzieliscie pod uwage podstawowe kwestie i macie w zasiegu reki praktyczne rozwiazania.

W niniejszym rozdziale poznasz najwazniejsze zagadnienia operacyjne, które musza zostac omówione w biznesplanie.

Sprzedaz i zarzadzanie sprzedaza

Kazdy, kto bedzie zastanawiał sie nad udzieleniem wsparcia Twojej firmie, przede wszystkim głeboko i uwaznie przeanalizuje Twój plan sprzedazy. Niewiarygodne, ale temat ten jest czesto zbywany w kilku linijkach biznesplanu. Ten jeden tylko bład jest w stanie odstreczyc wiekszosc potencjalnych inwestorów. Twój biznesplan powinien zawierac odpowiedzi na nastepujace pytania:

1. Kto w Twojej firmie bedzie sie zajmował sprzedaza i czy osoba ta została profesjonalnie przeszkolona?

Firma Howarda Fabiana zajmowała sie projektowaniem i sprzedaża kartek okolicznosciowych. Jego głównym rynkiem był Londyn i południowy wschód, gdzie znalazł 120 sklepów, do których chciał sprzedawac swoje wyroby. Planował samodzielnie obsługiwac te punkty, co oznaczało odwiedzenie ich przynajmniej raz, na samym poczatku. Mógł wykonac od czterech do pieciu wizyt dziennie, co oznaczało, że na odwiedzenie wszystkich bedzie potrzebował około czterech do pieciu tygodni. Potem najważniejszych trzydziesci punktów mógłby odwiedzac co miesiac, kolejnych trzydziesci co dwa miesiace, a do reszty mółby zagladac lub dzwonic raz na jakis czas i wysyłac im próbki nowych produktów, aby zachecic sprzedawców do zamawiania. W ramach programu rozwoju przedsiebiorczosci szkoły Cranfield Howard przeszedł profesjonalny kurs sprzedaży.

Poza obszarem Londynu i południowego wschodu Howard proponował zatrudnienie agentów, przypisanych do głównych miast regionów. W celu ich znalezienia planował wykorzystac m.in. prase handlowa. Każdego zakwalifikowanego kandydata zatrudniałby najpierw na trzymiesieczny okres próbny, miał w tym celu przygotowana umowe agencyjna, okreslajaca warunki współpracy. Proponował postawic agentom wymagania dotyczace poziomu sprzeda ży na podstawie liczby ludnosci zamieszkujacej poszczególne rejony ich działania. Sprzedaż na poziomie 25% zadanej normy byłaby do zaakceptowania, poniżej tego progu umowy musiałyby zostac zrewidowane.